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# Support

Diese Seite behandelt den Support, der zur Verfügung steht für **Sie als Makler**. Für den Support, den Ihre **Kunden** auf ihrem Stoïk Protect-Bereich oder zu den Cyber-Präventionstools benötigen, siehe das [Hilfecenter](https://docs.stoik.io/help/help-center).

### Vertriebs- und Cyber-Support

Als Makler ist Ihre Rolle entscheidend, wenn es darum geht, Ihren Kunden zu helfen, sich wirksam vor Cyberangriffen zu schützen. Doch die technischen Details des Cyberrisikos können manchmal komplex sein. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, eine 60-minütige Videoberatung zwischen Ihnen, Ihrem Kunden und einem unserer **Stoïk-Experten**. Ziel ist es, ihre technische Expertise in den Dienst Ihrer zu stellen. Das Terminbuchungsformular mit einem Stoïk-Experten können Sie direkt über die Projektseite Ihres Kunden aufrufen.

Ihre üblichen **Ansprechpartner bei Stoïk** stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre laufenden und bevorstehenden Studien zu besprechen.

### Vertriebsunterstützungsressourcen

Unsere Vertriebsunterstützungsressourcen (DDA-Schulung, Vergleichsstudien, Beispiele für Cyberangriffe) finden Sie im `Vertriebs-Support` Registerkarte Ihres Broker Space aus auf alle Informationen zu Ihren vergangenen und laufenden Schadenfällen (Referenz, Einreichungsdatum, Status usw.) zugreifen.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.stoik.io/broker/de/erste-schritte/support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.