> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.stoik.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.stoik.io/broker/de/erste-schritte/support.md). # Support Diese Seite behandelt den Support, der zur Verfügung steht für **Sie als Makler**. Für den Support, den Ihre **Kunden** auf ihrem Stoïk Protect-Bereich oder zu den Cyber-Präventionstools benötigen, siehe das [Hilfecenter](https://docs.stoik.io/help/help-center). ### Vertriebs- und Cyber-Support Als Makler ist Ihre Rolle entscheidend, wenn es darum geht, Ihren Kunden zu helfen, sich wirksam vor Cyberangriffen zu schützen. Doch die technischen Details des Cyberrisikos können manchmal komplex sein. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, eine 60-minütige Videoberatung zwischen Ihnen, Ihrem Kunden und einem unserer **Stoïk-Experten**. Ziel ist es, ihre technische Expertise in den Dienst Ihrer zu stellen. Das Terminbuchungsformular mit einem Stoïk-Experten können Sie direkt über die Projektseite Ihres Kunden aufrufen. Ihre üblichen **Ansprechpartner bei Stoïk** stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre laufenden und bevorstehenden Studien zu besprechen. ### Vertriebsunterstützungsressourcen Unsere Vertriebsunterstützungsressourcen (DDA-Schulung, Vergleichsstudien, Beispiele für Cyberangriffe) finden Sie im `Vertriebs-Support` Registerkarte Ihres Broker Space aus auf alle Informationen zu Ihren vergangenen und laufenden Schadenfällen (Referenz, Einreichungsdatum, Status usw.) zugreifen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.stoik.io/broker/de/erste-schritte/support.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.