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# Abrechnung und Zahlungen

### Arten des Inkassos

Stoïk bietet zwei Arten des Prämieneinzugs an:

#### Direkte Abrechnung

1. Prämienzahlung durch den Kunden:
   * SEPA-Lastschrift: Dem Kunden wird am 1. Tag des Vertragsbeginns der Betrag abgebucht. Wenn sich die IBAN des Kunden während des Vertrags ändert, kann er sie über seine Stoïk-Protect-Plattform unter dem **Versicherung** > **Rechnungen** Tab, indem er auf „Mandat aktualisieren“ klickt.
   * Banküberweisung: Der Kunde muss die Prämie am 1. Tag des Vertragsbeginns zahlen. Er hat 30 Tage Zeit, die Gelder an Stoïk zu überweisen, bevor eine förmliche Mahnung verschickt wird. Die Bankverbindung von Stoïk ist auf der Prämienmitteilung angegeben.
2. Die Provision an den Makler wird dem Makler im Monat nach Eingang der Zahlung des Kunden ausgezahlt.

#### Vom Makler eingezogene Abrechnung

Der Makler muss die Prämie abzüglich seiner Provision einen Monat nach dem Vertragsbeginn zahlen. Er hat außerdem 30 Tage Zeit, die Gelder an Stoïk zu überweisen, bevor eine förmliche Mahnung verschickt wird. Die Bankverbindung von Stoïk ist auf der Prämienaufforderung angegeben.

### Verfügbare Dokumente

* Prämienmitteilung: Dokument, das den Prämienbetrag zeigt, den der Kunde an Stoïk zahlen muss (direkte Abrechnung).
* Provisionsmitteilung: Dokument, das den Provisionsbetrag zeigt, den Stoïk dem Makler zahlen muss (direkte Abrechnung).
* Prämienaufforderung: Dokument, das den Prämienbetrag abzüglich der Provision zeigt, den der Makler an Stoïk zahlen muss (vom Makler eingezogene Abrechnung).

### Zahlungsstatus

Den Status einer Zahlung (vom Kunden an Stoïk, vom Makler an Stoïk, von Stoïk an den Makler) können Sie im `Kunden` Tab, in der `Zahlung` Spalte der Tabelle überprüfen.

Die möglichen Status sind:

* `Ausstehend`: Die Rechnung ist fällig
* `Aktuell`: Die Rechnung wurde bezahlt
* `Überfällig`: Die Rechnung wurde nicht bezahlt


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# Agent Instructions
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