Verlängerungsprozess

Verlängerungsbenachrichtigung

Vier Monate vor dem Verlängerungsdatum Ihres Kunden senden wir Ihnen eine E-Mail zur Vertragsverlängerung mit allen relevanten Informationen und einem Link zum Verlängerungsangebot. Ab diesem Datum können Sie die relevanten Verlängerungsinformationen direkt im Broker Space einsehen.

Stellen Sie sicher, dass die für Verlängerungen zuständigen Personen Zugriff auf Ihren Broker Space haben.

Einige Punkte, die Sie vor der Anpassung der Verlängerung prüfen sollten:

• Geschäftstätigkeit

  • Umsatz

  • Anzahl der Mitarbeitenden

  • Tätigkeitsbereich

  • Tochtergesellschaften und weitere Mitversicherte

• Informationssystem

  • Backups

  • MFA

  • Antivirus/MDR

  • Verbesserungen/Verschlechterungen

• Deckung

  • Entschädigungsgrenze

  • Selbstbeteiligung

Prozess zur Bestätigung der Verlängerung

Stillschweigende Verlängerung

Wenn all diese Informationen gegenüber der aktuellen Vertragsperiode unverändert bleiben, sind von Ihrer Seite keine weiteren Schritte erforderlich. Der Stoïk-Versicherungsvertrag verlängert sich zum Verlängerungsdatum automatisch und stillschweigend.

Alle relevanten Verlängerungsdokumente (Beitragsrechnung, Versicherungszertifikat) werden nach dem Verlängerungsdatum automatisch verfügbar sein.

Wenn Sie vor dem Verlängerungsdatum auf die Dokumente zugreifen möchten, können Sie die Verlängerung ohne Änderungen bestätigen. Dadurch werden die Verlängerungsdokumente sofort auf die Kundenseite in Ihrem Broker Space hochgeladen.

Verlängerungen mit Änderungen

Wenn die Vertragsinformationen vor der Verlängerung angepasst werden müssen, können Sie dies mit wenigen Klicks in Ihrem Broker Space tun.

Im Tab Verlängerungen des Broker Space können Sie alle Kunden sehen, die sich derzeit in ihrem Verlängerungszeitraum befinden. Verlängerungen des Broker Space.

Über diesen Tab können Sie direkt auf die Verlängerungsseite zugreifen, um sie zu bearbeiten und zu bestätigen. Wenn Sie unsicher sind, zu welchen Bedingungen sich der Vertrag stillschweigend verlängern würde, können Sie diese Information ebenfalls hier einsehen.

Verlängerungsprozess nach Abonnementtyp

Insgesamt funktionieren Verlängerungsangebote genau wie Angebote für Neugeschäft.

Standardverträge

Auf der Verlängerungsseite des Kunden können Sie alle relevanten Unternehmensinformationen, die gewünschte Deckung und die Antworten auf die Risikofragen ändern. Sobald alle erforderlichen Aktualisierungen vorgenommen wurden, fahren Sie mit der Verlängerungsbestätigung über die Weiter Schaltfläche fort.

Auf der folgenden Seite können Sie dem Kunden die Nachtragsvereinbarung zur Verlängerung zur Unterschrift senden. Dadurch wird ein Link für die elektronische Unterschrift versendet. Sobald die Nachtragsvereinbarung zur Verlängerung unterzeichnet ist, wird die Verlängerung bestätigt und alle relevanten Dokumente werden auf der Kundenseite in Ihrem Broker Space verfügbar.

Individuelle Verträge

Für Verträge, die eine individuelle Risikobewertung erfordern, benötigt Stoïk einen aktualisierten Fragebogen, um das Risiko neu zu bewerten und ein Verlängerungsangebot zu erstellen.

Sie können über die Verlängerungsseite auf den Fragebogen zugreifen und den Link auch mit Ihrem Kunden teilen.

Der Fragebogen ist mit den zuletzt gültigen Informationen vorausgefüllt. Ihr Kunde (oder Sie) muss lediglich prüfen, ob noch alles korrekt ist, und Änderungen aktualisieren.

Sobald der Fragebogen vollständig geprüft und aktualisiert wurde, klicken Sie auf An Stoïk senden. Unser Team bearbeitet dann das Verlängerungsangebot und meldet sich bei Ihnen.

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, ist unser Team per E-Mail erreichbar unter [e-mail].

Kündigung

Der Vertrag kann spätestens zwei Monate vor dem Ablaufdatum gekündigt werden, entweder über den Broker Space oder per Einschreiben.

Stoïk behält sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, insbesondere bei einer Erhöhung des Risikos oder wenn der neue Prämienbetrag nicht akzeptiert wird.