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# Facturación y pagos

### Tipos de cobro

Stoïk ofrece dos tipos de cobro de primas:

#### Facturación directa

1. Pago de la prima por parte del cliente:
   * Domiciliación bancaria SEPA: se carga al cliente el primer día de la fecha de inicio del contrato. Si el IBAN del cliente cambia durante el contrato, puede actualizarlo desde su plataforma Stoïk Protect, en la **Seguro** > **Facturas** pestaña, haciendo clic en «Actualizar mandato».
   * Transferencia bancaria: el cliente debe pagar la prima el primer día de la fecha de inicio del contrato. Dispone de 30 días para transferir los fondos a Stoïk antes de que se emita un requerimiento formal. Los datos bancarios de Stoïk se muestran en el aviso de prima.
2. Pago de comisión al corredor: la comisión se paga al corredor el mes siguiente a la recepción del pago del cliente.

#### Facturación cobrada por el corredor

El corredor debe pagar la prima, menos su comisión, un mes después de la fecha de inicio del contrato. También dispone de 30 días para transferir los fondos a Stoïk antes de que se emita un requerimiento formal. Los datos bancarios de Stoïk se muestran en el estado de solicitud de prima.

### Documentos disponibles

* Aviso de prima: documento que muestra el importe de la prima que el cliente debe pagar a Stoïk (facturación directa).
* Estado de comisión: documento que muestra el importe de la comisión que Stoïk debe pagar al corredor (facturación directa).
* Estado de solicitud de prima: documento que muestra el importe de la prima, menos la comisión, que el corredor debe pagar a Stoïk (facturación cobrada por el corredor).

### Estado del pago

Puede consultar el estado de un pago (del cliente a Stoïk, del corredor a Stoïk, de Stoïk al corredor) desde la `Clientes` pestaña, en la `Pago` columna de la tabla.

Los posibles estados son:

* `Pendiente`: la factura vence
* `Al día`: la factura ha sido pagada
* `Vencido`: la factura no ha sido pagada


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# Agent Instructions
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