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# Normas de presentación

Un corredor mantiene la exclusividad sobre un prospecto mientras haya actividad reciente en la app de Stoïk. Las reglas dependen de su mercado y del tipo de póliza.

{% tabs %}
{% tab title="Francia, Mónaco, Bélgica, Países Bajos, España, Luxemburgo" %}

### Pólizas estándar: la exclusividad puede expirar

Las pólizas estándar son prospectos con ingresos inferiores a 50 millones de euros que se ajustan a las directrices de suscripción estándar de Stoïk.

* **Prospecto activo:** la exclusividad termina después de 90 días sin actividad.
* **Prospecto inactivo:** la exclusividad termina 30 días después de crear la cotización inicial.

Se envía un correo de advertencia 15 días antes de que una cotización estándar pierda la exclusividad, para que el corredor tenga tiempo de actuar.

### Pólizas personalizadas: protegidas

Las pólizas personalizadas son prospectos con ingresos superiores a 50 millones de euros, o que no se ajustan a las directrices de suscripción estándar de Stoïk. Nunca se liberan por inactividad: permanecen con el corredor actual durante todo el tiempo que la cotización permanezca inactiva.

### Qué actividad mantiene la exclusividad

* Compartir el proyecto por correo electrónico, o descargarlo.
* Descargar el contrato, o enviarlo para firma.
* Reservar una llamada con un experto o de evaluación de riesgos. Esto protege al prospecto durante 90 días. Las llamadas canceladas no cuentan.

### Siempre protegidos

* **Clientes con un contrato vigente** (activo, firmado pero aún no iniciado, o cuya terminación aún no es efectiva): un nuevo corredor debe enviar a Stoïk un mandato firmado para hacerse cargo.
* **Antiguos clientes cuyo contrato fue rescindido por Stoïk** por deuda incobrable, una renovación de riesgo, quiebra, cancelación o impago: ningún otro corredor puede hacerse cargo de ellos.

Si todos los contratos con un cliente han terminado, y ninguno terminó por Stoïk por una de las razones anteriores, cualquier corredor puede hacerse cargo de ese cliente, sea cual sea el tipo de póliza.

{% hint style="info" %}
Las reglas de prioridad no se aplican en el contexto de una Licitación Pública (AOP).
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Alemania, Austria" %}
No se aplican reglas de exclusividad. Cualquier corredor puede añadir una empresa que otro corredor ya tenga.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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