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# Facturation et paiements

### Types d'encaissement

Stoïk propose deux types d'encaissement des primes :

#### Facturation directe

1. Paiement de la prime par le client :
   * Prélèvement SEPA : le client est débité le 1er jour de la date de début du contrat. Si l'IBAN du client change pendant le contrat, il peut le mettre à jour depuis sa plateforme Stoïk Protect, dans l' **Assurance** > **Factures** onglet, en cliquant sur « Mettre à jour le mandat ».
   * Virement bancaire : le client doit payer la prime le 1er jour de la date de début du contrat. Il dispose de 30 jours pour transférer les fonds à Stoïk avant l'envoi de la mise en demeure. Les coordonnées bancaires de Stoïk figurent sur l'avis de prime.
2. Paiement de la commission au courtier : la commission est versée au courtier le mois suivant la réception du paiement du client.

#### Facturation encaissée par le courtier

Le courtier doit payer la prime, déduction faite de sa commission, un mois après la date de début du contrat. Il dispose également de 30 jours pour transférer les fonds à Stoïk avant l'envoi de la mise en demeure. Les coordonnées bancaires de Stoïk figurent sur le relevé d'appel de prime.

### Documents disponibles

* Avis de prime : document indiquant le montant de la prime que le client doit payer à Stoïk (facturation directe).
* Relevé de commission : document indiquant le montant de la commission que Stoïk doit payer au courtier (facturation directe).
* Relevé d'appel de prime : document indiquant le montant de la prime, déduction faite de la commission, que le courtier doit payer à Stoïk (facturation encaissée par le courtier).

### Statut du paiement

Vous pouvez vérifier le statut d'un paiement (du client à Stoïk, du courtier à Stoïk, de Stoïk au courtier) depuis l' `Clients` onglet, dans la colonne `Paiement` du tableau.

Les statuts possibles sont :

* `En attente` : la facture est exigible
* `À jour` : la facture a été payée
* `En retard` : la facture n'a pas été payée


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# Agent Instructions
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