> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.stoik.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.stoik.io/broker/nl/polisbeheer/claims-tracking.md).
# Schadeclaims volgen
In geval van een incident zetten we ons in voor volledige transparantie in elke fase van de claim. Daarom heb je toegang tot alle informatie over je eerdere en lopende claims (referentie, indieningsdatum, status, enz.) via het **Claims** tabblad van je Broker Space.
De mogelijke statussen zijn:
* `Aangemeld`: de assistentiedienst van Stoïk is geïnformeerd dat er een vermoedelijke of bevestigde cyberaanval gaande is;
* `Open`: de cyberaanval is bevestigd, het incidentresponsteam van Stoïk is gemobiliseerd;
* `Afgewezen`: de cyberaanval is niet bevestigd of valt niet binnen de scope van het incidentresponsteam van Stoïk;
* `Onderzoek`: het incidentresponsteam van Stoïk onderzoekt de claim;
* `Herstel`: het incidentresponsteam van Stoïk herstelt het informatiesysteem;
* `Juridisch`: het incident is technisch gezien afgesloten, maar aan de juridische kant lopen er nog acties (schadebeoordeling, aanstelling van een deskundige, enz.);
* `Gesloten`: het incident is volledig afgesloten.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.stoik.io/broker/nl/polisbeheer/claims-tracking.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
