Verlengingsproces

Verlengingsmelding

Vier maanden vóór de verlengingsdatum van uw klant sturen we u een e-mail over de verlenging met alle relevante informatie en een link naar de offerte voor verlenging. Vanaf die datum kunt u de relevante verlengingsinformatie rechtstreeks in de Broker Space raadplegen.

Zorg ervoor dat de personen die verantwoordelijk zijn voor verlengingen toegang hebben tot uw Broker Space.

Een paar punten om te controleren voordat u de verlenging wijzigt:

• Bedrijfsactiviteiten

  • Omzet

  • Aantal werknemers

  • Activiteitssector

  • Dochtermaatschappijen en extra verzekerden

• Informatiesysteem

  • Back-ups

  • MFA

  • Antivirus/MDR

  • Verbeteringen/verslechteringen

• Dekking

  • Schadevergoedingslimiet

  • Eigen risico

Verlengingsvalidatieproces

Stilzwijgende verlenging

Als al deze informatie ongewijzigd blijft ten opzichte van de huidige contractperiode, hoeft u van uw kant verder niets te doen. Het Stoïk-verzekeringscontract wordt op de verlengingsdatum automatisch en stilzwijgend verlengd.

Alle relevante verlengingsdocumenten (premieoproep, verzekeringsbewijs) zijn na de verlengingsdatum automatisch beschikbaar.

Als u de documenten vóór de verlengingsdatum wilt raadplegen, kunt u de verlenging zonder wijzigingen valideren. Hierdoor worden de verlengingsdocumenten onmiddellijk geüpload naar de klantpagina in uw Broker Space.

Verlengingen met een wijziging

Als de contractgegevens vóór de verlenging moeten worden gewijzigd, kunt u dat met een paar klikken doen in uw Broker Space.

U kunt alle klanten die zich momenteel in hun verlengingsperiode bevinden zien in het Verlengingen tabblad van de Broker Space.

U kunt vanaf dit tabblad rechtstreeks naar de verlengingspagina gaan voor bewerking en validatie. Als u niet zeker weet onder welke voorwaarden het contract stilzwijgend zou worden verlengd, kunt u die informatie hier ook bekijken.

Verlengingsproces per abonnementstype

Over het algemeen werken verlengingsoffertes precies hetzelfde als offertes voor nieuwe zaken.

Standaardcontracten

Vanaf de verlengingspagina van de klant kunt u alle relevante bedrijfsinformatie, de gewenste dekking en de antwoorden op de risicovragen aanpassen. Zodra alle nodige updates zijn uitgevoerd, gaat u verder met de verlengingsvalidatie via de Doorgaan knop.

Op de volgende pagina kunt u het wijzigingsvoorstel voor verlenging ter ondertekening naar de klant sturen. Dit verstuurt een link voor e-ondertekening. Zodra het wijzigingsvoorstel voor verlenging is ondertekend, wordt de verlenging bevestigd en zijn alle relevante documenten beschikbaar op de klantpagina in uw Broker Space.

Maatwerkcontracten

Voor contracten die een individuele risicoanalyse vereisen, heeft Stoïk een bijgewerkte vragenlijst nodig om het risico opnieuw te beoordelen en een verlengingsvoorstel te doen.

U kunt de vragenlijst openen vanaf de verlengingspagina en de link ook met uw klant delen.

De vragenlijst is vooraf ingevuld met de laatst geldige informatie. Uw klant (of u) hoeft alleen te controleren of alles nog correct is en alles wat gewijzigd is bij te werken.

Zodra de vragenlijst volledig is gecontroleerd en bijgewerkt, klikt u op Indienen bij Stoïk. Ons team gaat vervolgens aan de slag met het verlengingsvoorstel en komt bij u terug.

Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, dan is ons team per e-mail bereikbaar via [e-mail].

Opzegging

Het contract kan uiterlijk twee maanden vóór de vervaldatum worden opgezegd, hetzij vanuit de Broker Space, hetzij per aangetekende brief.

Stoïk behoudt zich het recht voor om het contract op te zeggen, met name in geval van een toename van het risico of als het nieuwe premiebedrag niet wordt aanvaard.