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# Reflejos de respuesta a incidentes

Cuando ocurre un ciberataque, los primeros minutos deciden lo grave que será. El **Reflejos de respuesta a incidentes** documento es una guía breve e imprimible que te dice qué hacer, y qué nunca hacer, en los momentos previos a que el Stoïk CERT asuma la respuesta técnica.

Cubre los reflejos comunes a todos los incidentes, y luego las primeras acciones específicas para los principales tipos de ataque: ransomware, fraude de transferencias bancarias (BEC), brecha de datos, DDoS y compromiso de cuenta.

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**Descarga el documento:** la guía de reflejos de respuesta a incidentes está disponible en Word (`.docx`), en inglés, francés, alemán, neerlandés y español, en nuestro drive: [Reflejos de respuesta a incidentes en Google Drive](https://drive.google.com/drive/folders/1k4ASdhV9mZAOQiV0fucRj8YioHmeoPug?usp=drive_link)
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## Las 3 reglas de oro

Extraídas del documento, estas se aplican a todo incidente:

* **Mantén la calma.** Las decisiones apresuradas casi siempre empeoran la situación.
* **Llama al Stoïk CERT** antes de cualquier acción técnica o comunicación externa.
* **Documenta todo:** hora, sistemas afectados, acciones ya tomadas.

## Por qué descargarlo

* Las acciones que tomes en la primera hora determinan toda la recuperación. Deben estar preparadas, no improvisadas bajo presión.
* Durante un ataque real, es posible que tus sistemas estén caídos o no sean de confianza. Una guía que ya has leído, e idealmente impresa, es una que aún puedes usar.
* Acelera la llamada con el CERT: ya sabes qué aislar, preservar y reportar.

## Qué hacer con ella

1. Descárgala y léela antes de cualquier incidente, no durante uno.
2. Compártela con las personas que se encargarían de una crisis: TI, dirección, finanzas.
3. Conserva una copia sin conexión, del mismo modo que conservas tu plan PCN/PRD.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.stoik.io/cyber-best-practices/es/gestiona-un-ciberataque/incident-response-reflexes.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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