> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.stoik.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.stoik.io/cyber-best-practices/nl/een-cyberaanval-afhandelen/incident-response-reflexes.md).

# Incidentresponsreflexen

Wanneer een cyberaanval toeslaat, bepalen de eerste minuten hoe erg het wordt. De **Incidentresponsreflexen** document is een korte, afdrukbare handleiding die je vertelt wat je moet doen, en wat je nooit moet doen, in de momenten voordat het Stoïk CERT de technische respons overneemt.

Het behandelt de reflexen die bij elk incident gelden, en daarna de specifieke eerste acties voor de belangrijkste aanvalstypen: ransomware, fraude met bankoverschrijving (BEC), datalek, DDoS en accountcompromittering.

{% hint style="info" %}
**Download het document:** de handleiding Incidentresponsreflexen is beschikbaar in Word (`.docx`) in het Engels, Frans en Duits, op onze drive: [Incidentresponsreflexen op Google Drive](https://drive.google.com/drive/folders/1k4ASdhV9mZAOQiV0fucRj8YioHmeoPug?usp=drive_link)
{% endhint %}

## De 3 gouden regels

Overgenomen uit het document: deze gelden voor elk incident:

* **Blijf kalm.** Overhaaste beslissingen maken de situatie bijna altijd erger.
* **Bel het Stoïk CERT** vóór elke technische actie of externe communicatie.
* **Documenteer alles:** tijd, getroffen systemen, al genomen maatregelen.

## Waarom downloaden

* De acties die je in het eerste uur onderneemt, bepalen het hele herstel. Ze moeten klaarstaan, niet onder druk geïmproviseerd worden.
* Tijdens een echte aanval kunnen je systemen uit de lucht zijn of niet te vertrouwen. Een handleiding die je al hebt gelezen, en idealiter hebt afgedrukt, kun je nog steeds gebruiken.
* Het versnelt het contact met het CERT: je weet al wat je moet isoleren, bewaren en melden.

## Wat je ermee moet doen

1. Download het en lees het vóór een incident, niet tijdens een incident.
2. Deel het met de mensen die een crisis zouden afhandelen: IT, management, financiën.
3. Bewaar een offline kopie, net zoals je je BCP/DRP-plan bewaart.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.stoik.io/cyber-best-practices/nl/een-cyberaanval-afhandelen/incident-response-reflexes.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.