Fehler bei der CrowdStrike EDR-Einrichtung

Wenn Sie beim Installieren/Deinstallieren des CrowdStrike Falcon Sensors auf eine Sperre oder einen Fehler stoßen, befolgen Sie diese bewährten Vorgehensweisen:

• Unterbrechen Sie den Installations- oder Deinstallationsvorgang niemals manuell (beenden Sie ihn nicht gewaltsam im Task-Manager).

• Ändern Sie vorübergehend den DNS-Server des Computers, indem Sie die Netzwerkkonfiguration anpassen.

• Deaktivieren Sie vorübergehend die Windows-Firewall und starten Sie den Vorgang neu.

• Installieren Sie die Bluetooth-Treiber von der Website des Computerherstellers neu.

• Schließen/deinstallieren Sie vor der Installation von CrowdStrike alle bereits auf dem Computer vorhandenen Antivirenprogramme, um mögliche Konflikte zu vermeiden.

Hier sind die häufigsten Fehler, die bei der EDR-Bereitstellung auftreten können — und die entsprechenden Lösungen, um sie schnell zu beheben.

Netzwerkproblem

Fehlermeldung: Falcon konnte keine Verbindung zur CrowdStrike-Cloud herstellen. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfiguration und versuchen Sie es erneut.

In vielen Fällen wird der Zugriff durch eine zentrale Netzwerksicherheitslösung (z. B. einen Proxy oder DPI-Filter) blockiert. Die Lösung besteht dann darin, die erforderlichen Netzwerkverbindungen zu öffnen.

Konflikt mit vorhandenem Antivirenprogramm

Fehlermeldung: Dieses Programm ist nicht dafür ausgelegt, unter Windows ausgeführt zu werden...

Dies deutet normalerweise auf einen Konflikt mit einem bereits installierten Antivirenprogramm hin. Die Lösung besteht darin sicherzustellen, dass vor der Installation der EDR die inkompatible Antivirensoftware deinstalliert wird.

Veraltete Windows-Version

Fehlermeldung: CrowdStrike Falcon für Windows x64 ist nur mit Windows 10, Windows 11 ... kompatibel

Es bedeutet in der Regel, dass der von Ihnen verwendete Installer nicht mit Ihrer Windows-Version kompatibel ist. Die Lösung besteht darin, die korrekte Version des Installers für Ihr Betriebssystem herunterzuladen.

CrowdStrike bereits installiert

Fehlermeldung: Geben Sie das Falcon-Wartungstoken für diesen Host ein. Es bedeutet, dass die ausführbare Datei bereits auf Ihrem Computer installiert ist.