Estados de buzones monitorizados
Resumen
Los usuarios de Stoïk Email Security ahora pueden acceder a una lista completa de todos los buzones monitorizados directamente en Stoïk Protect.
Esta nueva vista le ofrece visibilidad total sobre los buzones que se analizan en busca de indicadores de Compromiso de correo electrónico empresarial (BEC) y cuyo tráfico entrante y saliente se supervisa en busca de posibles indicios de fraude.
Cada buzón monitorizado ahora incluye detalles clave para ayudarle a seguir y comprender su estado de un vistazo:
Usuario
Dirección de correo electrónico
Tipo
Usuario — buzón personal, asignado a una sola persona.
Compartido — buzón utilizado por varias personas, sin un único propietario.
Inquilino asociado
Estado de correos electrónicos sospechosos
Activo — Se están analizando los correos electrónicos entrantes y salientes.
Inactivo — Los correos electrónicos de este buzón no se están analizando.
Estado de cuentas comprometidas
Activo — Historial de inicio de sesión suficiente para detectar un comportamiento inusual de la cuenta.
Analizando — Todavía se está recopilando el historial de inicio de sesión. La detección está activada, pero aún no con toda su precisión.
Latente — Demasiada poca actividad reciente, por lo que la precisión de la detección se reduce.
Si un buzón pasa a estar Inactivo, basta con pasar el cursor sobre el estado para ver el motivo, lo que facilita y agiliza la identificación y la resolución del problema.
Por qué es importante
Visibilidad: Sepa exactamente qué buzones están siendo protegidos activamente por Stoïk Email Security.
Claridad: Comprenda al instante por qué un buzón podría estar inactivo, con explicaciones contextuales.
Eficiencia: Reduzca las solicitudes de soporte y el tiempo de investigación con transparencia de autoservicio.
Cómo funciona
Revise los detalles del buzón
Para cada buzón, se muestra la siguiente información:
Usuario: El propietario de la cuenta asociado.
Dirección de correo electrónico: La dirección exacta monitorizada.
Inquilino: El inquilino de Microsoft 365 vinculado al buzón.
Tipo: Si el buzón es un Usuario o compartido buzón.
Correos electrónicos sospechosos : Indica si la detección del buzón está Activo o Inactivo.
Cuentas comprometidas : Indica si la detección de la cuenta está Activo, Analizando o Latente
Compruebe el tipo de buzón
La Tipo columna muestra cómo está configurada cada licencia, así que no tiene que adivinar:
Microsoft 365: se toma directamente de la configuración del buzón en Outlook (usuario frente a compartido). Si un cliente pregunta por qué un buzón aparece como Usuario o compartido, remítalo a su configuración de Outlook.
Google Workspace: la misma distinción está disponible, pero la lógica es diferente. Un buzón que aparece como compartido en Google suele ser un «Grupo» con buzones individuales asignados, no una configuración de buzón compartido al estilo de Outlook.
Compruebe los buzones inactivos
Si un buzón está marcado como Inactivo, pase el cursor sobre el estado para ver el motivo; por ejemplo:
Conexión caducada
Acceso revocado
Problema temporal de sincronización
Esto facilita identificar problemas de configuración o de permisos sin contactar con el soporte de Stoïk.
Novedades
Visibilidad de los buzones
Consulte la lista completa de buzones monitorizados por Stoïk Email Security directamente en Stoïk Protect.
Detalles del estado
Pase el cursor sobre los buzones inactivos para ver la causa y actuar.
Supervisión centralizada
Haga un seguimiento fácil de los usuarios y inquilinos bajo protección activa del correo electrónico.
Menor dependencia del soporte
Diagnostique los buzones inactivos de forma rápida e independiente.
Última actualización
¿Te fue útil?