Despliegue de Stoïk Report

Requisitos previos

• Asegúrate de tener acceso de administrador a tu tenant de Microsoft 365 (si tu equipo usa Outlook) o a tu Google Workspace (si tu equipo usa Gmail).

• Ver Clientes compatibles para ver las versiones exactas de Outlook y Gmail compatibles.

Instalar la extensión

Hay dos formas de instalar la extensión de Stoïk Report. Recomendamos desplegar la extensión a todos los empleados para lograr la mayor cobertura y la experiencia más sencilla para tu equipo.

Opción A: Desplegar la extensión a todos los empleados (recomendado)

Esta opción implementa la extensión automáticamente en toda tu organización, sin que cada empleado tenga que instalar nada por su cuenta.

Elige la sección que coincida con tu proveedor de correo.

Microsoft 365 (Outlook)

Google Workspace (Gmail)

1

Abrir el complemento en AppSource

Abre el Complemento Stoïk Report en Microsoft AppSource con una cuenta de administrador global.

Haga clic en Obtenerlo ahora.

2

Elige quién recibe el complemento

En el paso de implementación, selecciona los usuarios o grupos que deben recibir el complemento.

Recomendamos implementarlo para toda la organización seleccionando Toda la organización.

3

Aceptar solicitudes de permisos

Revisa los permisos solicitados por el complemento y luego haz clic en Siguiente.

4

Revisar y finalizar la implementación

Revisa y luego haz clic en Finalizar implementación.

5

Verificar

Verifica en tu Aplicaciones integradas > Aplicaciones implementadas que la aplicación Stoïk Report Phishing está allí.

El complemento suele aparecer en los buzones de los empleados en unos pocos minutos. Es posible que sea necesario reiniciar Outlook de escritorio para que se muestre.

1

Inicia sesión en la Consola de administración de Google

Abre el Consola de administración de Google con una cuenta de administrador.

2

Abre la página de administración de aplicaciones de Chrome

Desde el menú principal, ve a Dispositivos, luego Chrome, luego Aplicaciones y extensiones. La Resumen página se abre de forma predeterminada.

En la parte superior de la página, haz clic en el Usuarios y navegadores pestaña.

3

Selecciona quién debe recibir la extensión

En la barra lateral izquierda, selecciona en Unidades organizativas quién debe recibir la extensión. Para implementarla para todos, deja seleccionada la unidad organizativa superior.

4

Añade la extensión Stoïk Report por ID

En la parte inferior derecha de la página, haz clic en el + botón y luego elige Añadir la aplicación o extensión de Chrome por ID.

Pega el ID de la extensión Stoïk Report: cpppidkopihnhbbnccpbacacmekcpich.

Asegúrate de que la fuente esté configurada como Desde Chrome Web Store, luego haga clic en Guardar.

5

Forzar la instalación de la extensión

La Stoïk Report Phishing extensión ahora aparece en tu lista (puede tardar unos segundos).

Haz clic en ella para abrir el panel de configuración a la derecha.

En Política de instalación, selecciona Forzar la instalación (o Forzar la instalación + fijar a la barra de herramientas del navegador si quieres que el icono sea visible de forma predeterminada).

Haz clic en Guardar.

Google puede tardar hasta 90 minutos en desplegar la extensión en todos los navegadores. Es posible que los empleados tengan que cerrar y volver a abrir Chrome para ver que la extensión aparezca.

Para consultar la documentación oficial de Google sobre la instalación forzada de extensiones, consulta Instalar automáticamente aplicaciones y extensiones.

Opción B: Permitir que cada empleado instale la extensión por su cuenta

Si prefieres no desplegar la extensión de forma centralizada (por ejemplo, para equipos pequeños, entornos BYOD o organizaciones sin control de TI centralizado), cada empleado puede instalar la extensión por su cuenta en dos minutos desde el mercado.

Para facilitar esto, reenvía el artículo del Centro de ayuda para empleados a tu equipo. Contiene las instrucciones de instalación tanto para Gmail como para Outlook.

Verificar la instalación

Una vez desplegada la extensión, confirma que funciona enviando un informe de prueba desde tu propio buzón.

1. Abre tu bandeja de entrada de Outlook o Gmail.

2. Elige cualquier correo de tu bandeja de entrada.

3. Haz clic en el Reportar a Stoïk botón.

4. En Stoïk Protect, ve a Riesgo humano > Reportar > Resultados.

Tu informe de prueba debería aparecer en la tabla en unos pocos segundos.

Si es así, la instalación funciona correctamente.

Si no ves tu informe después de unos minutos:

• Para Gmail: confirma que la extensión aparece en la barra de herramientas de Chrome. Si no, intenta reiniciar Chrome.

• Para Outlook de escritorio: intenta reiniciar Outlook para forzar la sincronización del complemento.

• Si el problema persiste, contacta con el soporte de Stoïk.

Comunica el despliegue a tu equipo

Una vez verificada la extensión, informa a tus empleados sobre qué pueden esperar. Cuanto más sencillo sea el mensaje, mejor será la adopción.

Recomendamos enviar un correo breve a todos en la organización el día del despliegue.

Reforzar después de dos semanas

La adopción disminuye si el despliegue es una comunicación puntual. Recomendamos enviar un breve seguimiento dos semanas después de la implementación con algunas estadísticas de informes, por ejemplo, el número de correos sospechosos que tu equipo ha señalado. Puedes encontrar estos números en Stoïk Protect, en Riesgo humano > Reportar.

Desinstalar la extensión

Microsoft 365 (Outlook)

Google Workspace (Gmail)

1. Ve a Aplicaciones integradas en el centro de administración de Microsoft 365.

2. En Aplicaciones implementadas, haga clic en Stoïk Report Phishing.

3. En el panel, en Acciones, haga clic en Eliminar app.

1. En la Consola de administración de Google, ve a Dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones, luego haz clic en el Usuarios y navegadores pestaña.

1. Haz clic en Stoïk Report Phishing en la lista de aplicaciones, luego haz clic en el icono de la papelera en la parte superior derecha del panel.

1. Haz clic en Eliminar para confirmar.

Solución de problemas

Si los empleados informan que el botón no aparece en su buzón:

• Comprueba que tu política de implementación se aplique a su cuenta o unidad organizativa.

• Para Gmail, confirma que el usuario ha iniciado sesión en Chrome con su cuenta de trabajo y que Chrome está conectado a tu Google Workspace.

• Gmail solo funciona en navegadores de escritorio basados en Chrome (Chrome, Edge, Brave y otros navegadores Chromium). Los empleados que usen Safari, Firefox o un dispositivo móvil no verán el botón.

• Para Outlook, confirma que el usuario haya reiniciado su cliente de Outlook al menos una vez desde la implementación.

Si no ves ningún informe en Stoïk Protect aunque los empleados hayan usado el botón, contacta con el soporte de Stoïk.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre la implementación o necesitas ayuda para desplegar el botón Reportar a tu equipo, contacta con el soporte de Stoïk.