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# Statuts du tenant

Chaque tenant connecté a un statut qui vous indique si les campagnes peuvent être exécutées. Vous le trouverez dans `Vue d’ensemble` > `Paramètres`.

<table><thead><tr><th width="131.25390625">Ancien statut</th><th width="144.00390625">Nouveau statut</th><th>Signification</th><th>Impact sur les campagnes</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Actif</strong></td><td><strong>Actif</strong></td><td>Tous les systèmes fonctionnent</td><td>Phishing pleinement opérationnel</td></tr><tr><td><strong>Configuration en attente</strong></td><td><strong>En attente</strong></td><td>Configuration de l’envoi d’e-mails en cours</td><td>Les campagnes ne peuvent pas encore être envoyées</td></tr><tr><td><strong>Échec de la configuration</strong><br><strong>Non configuré</strong></td><td><strong>Erreur de livraison</strong></td><td>L’envoi d’e-mails n’est pas configuré ou a échoué</td><td>Les campagnes ne peuvent pas être envoyées</td></tr><tr><td></td><td><strong>Restreint</strong></td><td>Des autorisations supplémentaires sont requises pour la synchronisation des groupes</td><td>Les groupes d’employés ne sont pas synchronisés</td></tr><tr><td><strong>Non synchronisé</strong></td><td><strong>Déconnecté</strong></td><td>Connexion au répertoire perdue</td><td>Employés non synchronisés, campagnes en pause</td></tr></tbody></table>

## Actif

Tout fonctionne comme prévu. Les employés sont synchronisés depuis votre répertoire, les groupes sont disponibles pour le ciblage, et les e-mails de phishing peuvent être livrés directement dans les boîtes de réception. Aucune action n’est requise.

## En attente

L’envoi d’e-mails est en cours de configuration. Cela prend généralement quelques secondes après la finalisation de la configuration de la délivrabilité des e-mails. Si le statut ne change pas au bout de 15 minutes, actualisez la page ou contactez le support Stoïk.

## Erreur de livraison

L’envoi d’e-mails n’est pas configuré ou la configuration a échoué. Les e-mails de phishing ne peuvent pas être livrés aux boîtes mail des employés et les campagnes ne fonctionnent pas.

Causes possibles :

* La délivrabilité des e-mails n’a jamais été configurée après la connexion du tenant
* Une tentative de configuration précédente a échoué
* Les autorisations ont été révoquées du côté du fournisseur de messagerie

Pour le corriger :

1. Allez à `Vue d’ensemble` > `Paramètres`.
2. Sur le tenant concerné, cliquez sur `...` > `Redémarrer la configuration`.
3. Suivez la délivrabilité des e-mails [configuration](/help/help-center-fr/human-security/phishing/setup.md) instructions.

## Restreint

Votre tenant est connecté et les employés sont synchronisés, mais Stoïk Protect n’a pas l’autorisation de synchroniser les groupes d’employés depuis Google Workspace ou Microsoft 365. Les campagnes fonctionnent toujours pour les employés individuels, mais vous ne pouvez pas cibler des groupes.

Pour le corriger :

1. Allez à `Vue d’ensemble` > `Paramètres`.
2. Sur le tenant concerné, cliquez sur `...` > `Redémarrer la configuration`.
3. Connectez-vous avec un compte administrateur et acceptez la nouvelle autorisation.

Les groupes se synchronisent automatiquement en quelques minutes.

## Déconnecté

La connexion à votre fournisseur de répertoire a été perdue. Stoïk Protect ne peut plus synchroniser les employés ou les groupes, et les campagnes sont mises en pause.

{% hint style="warning" %}
C’est le statut le plus critique. Aucune donnée n’est synchronisée et aucune campagne ne peut être exécutée tant que la connexion n’est pas rétablie.
{% endhint %}

Causes possibles :

* L’administrateur qui a autorisé la connexion a été retiré de l’organisation
* Les autorisations ont été révoquées depuis la console d’administration Google ou Microsoft
* Le tenant a été supprimé ou reconfiguré du côté du fournisseur

Pour le corriger :

1. Allez à `Vue d’ensemble` > `Paramètres`.
2. Sur le tenant concerné, cliquez sur `...` > `Redémarrer la configuration`.
3. Connectez-vous avec un compte disposant de droits d’administrateur chez le fournisseur de messagerie et accordez toutes les autorisations demandées, comme décrit dans [Configuration](/help/help-center-fr/human-security/phishing/setup.md).

Une fois reconnecté, les employés et les groupes se resynchronisent et les campagnes reprennent automatiquement.

Si un statut ne se résout pas, contactez le support Stoïk à <protect@stoik.io>.


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# Agent Instructions
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

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GET https://docs.stoik.io/help/help-center-fr/human-security/phishing/tenant-statuses.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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