Statuts du tenant

Vous pouvez trouver les statuts du tenant dans Vue d'ensemble > Paramètres dans Stoïk Protect.

Vue d'ensemble

Ancien statut	Nouveau statut	Signification	Impact sur les campagnes
Actif	Actif	Tous les systèmes fonctionnent normalement	Le phishing est pleinement opérationnel
Configuration en attente	En attente	Configuration de la livraison des e-mails en cours	Les campagnes ne peuvent pas encore être envoyées
Échec de la configuration Non configuré	Erreur de livraison	La livraison des e-mails n'est pas configurée ou a échoué	Les campagnes ne peuvent pas être envoyées
	Restreint	Autorisations supplémentaires requises pour la synchronisation des groupes	Les groupes d'employés ne sont pas synchronisés
Non synchronisé	Déconnecté	Connexion au répertoire perdue	Employés non synchronisés, campagnes en pause

Statuts

Actif

Tout fonctionne comme prévu. Les employés sont synchronisés depuis votre annuaire, les groupes sont disponibles pour le ciblage, et les e-mails de phishing peuvent être livrés directement dans les boîtes de réception.

Aucune action n'est requise.

En attente

La livraison des e-mails est en cours de configuration. Cela prend généralement quelques secondes après la fin de la configuration de la délivrabilité des e-mails.

Attendez que la configuration soit terminée. Si le statut ne change pas après 15 minutes, essayez de rafraîchir la page ou contactez le support Stoïk.

Erreur de livraison

La livraison des e-mails n'est pas configurée ou la configuration a échoué. Sans cela, les e-mails de phishing ne peuvent pas être injectés dans les boîtes mail des employés et les campagnes ne fonctionneront pas. Ce statut nécessite votre attention.

Causes possibles :

• La délivrabilité des e-mails n'a jamais été configurée après la connexion du tenant

• Une tentative de configuration précédente a échoué

• Les autorisations ont été révoquées côté fournisseur de messagerie

Que faire :

1. Allez dans Vue d'ensemble > Paramètres dans Stoïk Protect

2. Sur le tenant concerné, cliquez sur le bouton ... > Redémarrer la configuration

3. Suivez les instructions de configuration de la délivrabilité des e-mails

Restreint

Votre tenant est connecté et les employés sont synchronisés, mais Stoïk Protect n'a pas une autorisation nécessaire pour synchroniser les groupes d'employés depuis votre annuaire (Google Workspace ou Microsoft 365).

Les campagnes de phishing fonctionneront toujours pour les employés individuels, mais vous ne pourrez pas cibler des groupes spécifiques.

Que faire :

1. Allez dans Vue d'ensemble > Paramètres dans Stoïk Protect

2. Sur le tenant concerné, cliquez sur le bouton ... > Redémarrer la configuration

3. Connectez-vous avec un compte administrateur et acceptez la nouvelle autorisation

4. Une fois autorisés, les groupes se synchroniseront automatiquement en quelques minutes

Déconnecté

La connexion OAuth à votre fournisseur d'annuaire a été perdue. Cela signifie que Stoïk Protect ne peut plus synchroniser les employés ou les groupes, et les campagnes de phishing sont effectivement en pause.

C'est le statut le plus critique. Aucune donnée n'est synchronisée et aucune campagne ne peut s'exécuter tant que la connexion n'est pas rétablie.

Causes possibles :

• L'administrateur qui a autorisé la connexion a été supprimé de l'organisation

• Les autorisations OAuth ont été révoquées depuis la console d'administration Google ou Microsoft

• Le tenant a été supprimé ou reconfiguré côté fournisseur

Que faire :

1. Allez dans Vue d'ensemble > Paramètres dans Stoïk Protect

2. Sur le tenant concerné, cliquez sur le bouton ... > Redémarrer la configuration

3. Connectez-vous avec un compte disposant des droits d'administration sur le fournisseur de messagerie

4. Accordez toutes les autorisations demandées

Suivez les instructions de Configuration

Une fois reconnectés, les employés et les groupes recommenceront à se synchroniser, et les campagnes reprendront automatiquement.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si le statut de votre tenant ne se résout pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Stoïk à [e-mail].