# L'EDR ralentit-il mon ordinateur ? Vous pouvez constater des ralentissements sur votre poste de travail. Vous vous demandez peut-être si cela est lié au logiciel Endpoint Detection & Response (EDR) installé sur votre machine. ### Causes habituelles des ralentissements Un ralentissement peut avoir plusieurs causes : * Une charge élevée sur l’ordinateur (programmes gourmands, mémoire saturée, disque plein) * Un problème de connexion réseau ou serveur * Une mise à jour ou un processus en arrière-plan * Un dysfonctionnement logiciel L’EDR peut, dans certains cas, utiliser davantage de ressources lors de scans occasionnels, mais il n’est généralement pas la cause principale d’un ralentissement prolongé. ### Qualifier le ralentissement Pour mieux comprendre la situation et identifier la cause, recueillez ces quatre informations : 1. Le ralentissement est-il **généralisé ?** Cela affecte-t-il uniquement votre ordinateur ou plusieurs machines de votre organisation ? 2. S’il ne s’agit que d’un seul ordinateur, **lequel** exactement ? Notez le nom ou l’identifiant de la machine concernée. 3. Quelle est la **nature du ralentissement ?** 1. L’ *ordinateur* lui-même est-il lent : applications difficiles à ouvrir, curseur figé, ralentissements du système ? 2. Ou bien la *connexion* à un serveur ou à un service en ligne est-elle lente ? 4. Tous les autres **outils de sécurité** ont-ils été complètement désinstallés ? En particulier, les logiciels antivirus et tout autre logiciel EDR déjà installé. ### Dépanner le ralentissement Pour nous aider à diagnostiquer le problème, veuillez suivre ces étapes : 1. Assurez-vous qu’aucun autre antivirus/EDR n’est installé et que tous les services associés sont arrêtés. 2. Désinstallez puis réinstallez l’EDR depuis le point de terminaison. 3. Dressez la liste de tous les processus/services en cours d’exécution pendant le ralentissement. ### Envoyez-le à Stoïk Une fois ces informations recueillies, envoyez-les à «** »**. Cela nous permettra d’analyser la situation plus rapidement et de distinguer un problème local (ordinateur), réseau (connexion/serveur) ou lié à l’EDR installé. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.stoik.io/help/help-center-fr/stoik-mdr/edr-monitoring/does-edr-slow-down-my-computer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.