Status der überwachten Postfächer

Übersicht

Nutzer von Stoïk Email Security können jetzt direkt in Stoïk Protect auf eine vollständige Liste aller überwachten Postfächer zugreifen.

Diese neue Ansicht bietet Ihnen vollständige Transparenz über die Postfächer, die auf Indikatoren für Business Email Compromise (BEC) analysiert werden und deren ein- und ausgehender Verkehr auf Anzeichen potenziellen Betrugs überwacht wird.

Jedes überwachte Postfach enthält jetzt wichtige Details, damit Sie seinen Status auf einen Blick nachverfolgen und verstehen können:

• Benutzer

• E-Mail-Adresse

• Typ

  • Benutzer — Persönliches Postfach, einer Person zugewiesen.

  • Gemeinsam genutzt — Postfach, das von mehreren Personen verwendet wird, ohne einzelnen Besitzer.

• Zugehöriger Tenant

• Status verdächtiger E-Mails

  • Aktiv — Eingehende und ausgehende E-Mails werden analysiert.

  • Inaktiv — Die E-Mails dieses Postfachs werden nicht analysiert.

• Status kompromittierter Konten

  • Aktiv — Ausreichend Anmeldehistorie, um ungewöhnliches Kontoverhalten zu erkennen.

  • Wird analysiert — Es wird noch Anmeldehistorie gesammelt. Die Erkennung ist aktiviert, erreicht aber noch nicht die volle Genauigkeit.

  • Ruhezustand — Zu wenig aktuelle Aktivität, daher ist die Erkennungsgenauigkeit reduziert.

Wenn ein Postfach inaktiv wird, fahren Sie einfach mit der Maus über den Status, um den Grund anzuzeigen — so lässt sich das Problem schnell und einfach identifizieren und beheben.

Warum das wichtig ist

• Sichtbarkeit: Wissen Sie genau, welche Postfächer aktiv durch Stoïk Email Security geschützt werden.

• Klarheit: Verstehen Sie sofort anhand kontextbezogener Erklärungen, warum ein Postfach inaktiv sein könnte.

• Effizienz: Reduzieren Sie Supportanfragen und Untersuchungszeit durch transparente Self-Service-Informationen.

So funktioniert es

1

Rufen Sie die Postfachliste auf

Navigieren Sie in Stoïk Protect zu E-Mail > Postfächer.

Sie sehen eine Liste aller Postfächer, die derzeit von Stoïk Email Security überwacht werden.

2

Postfachdetails überprüfen

Für jedes Postfach werden die folgenden Informationen angezeigt:

• Benutzer: Der zugehörige Kontoinhaber.

• E-Mail-Adresse: Die exakt überwachte Adresse.

• Tenant: Der mit dem Postfach verknüpfte Microsoft 365-Tenant.

• Typ: Ob das Postfach ein Benutzer oder Gemeinsam genutztes Postfach ist.

• Verdächtige E-Mails : Gibt an, ob die Erkennung für das Postfach Aktiv oder Inaktiv.

• Kompromittierte Konten : Gibt an, ob die Kontoerkennung Aktiv, Wird analysiert oder Ruhezustand

3

Prüfen Sie den Postfachtyp

Die Typ Spalte zeigt, wie jede Lizenz konfiguriert ist, sodass Sie nicht raten müssen:

• Microsoft 365: direkt aus der Konfiguration des Postfachs in Outlook übernommen (Benutzer- vs. gemeinsam genutzt). Wenn ein Kunde fragt, warum ein Postfach als Benutzer oder Gemeinsam genutztes, verweisen Sie auf die Outlook-Konfiguration.

• Google Workspace: die gleiche Unterscheidung ist verfügbar, aber die Logik ist anders. Ein Postfach, das als Gemeinsam genutztes in Google angezeigt wird, ist normalerweise eine „Gruppe“ mit einzelnen zugewiesenen Postfächern und keine freigegebene Postfacheinstellung im Outlook-Stil.

Die Art und Weise, wie diese Daten für gemeinsam genutzte Google-Postfächer abgerufen werden, hat sich kürzlich geändert, sodass historische Daten zu Benutzer- und gemeinsam genutzten Postfächern für Google-Tenants vor der Änderung nicht verfügbar sind: Sie werden künftig befüllt. Microsoft 365-Tenants verfügen über vollständige historische Daten.

4

Inaktive Postfächer prüfen

Wenn ein Postfach als Inaktiv markiert ist, fahren Sie mit der Maus über den Status, um den Grund anzuzeigen — zum Beispiel:

• Verbindung abgelaufen

• Zugriff widerrufen

• Temporäres Synchronisierungsproblem

So lassen sich Konfigurations- oder Berechtigungsprobleme leicht identifizieren, ohne den Stoïk-Support zu kontaktieren.

Was ist neu

Verbesserung	Beschreibung
Sichtbarkeit der Postfächer	Sehen Sie die vollständige Liste der von Stoïk Email Security überwachten Postfächer direkt in Stoïk Protect.
Statusdetails	Fahren Sie mit der Maus über inaktive Postfächer, um die Ursache zu sehen und Maßnahmen zu ergreifen.
Zentralisierte Überwachung	Verfolgen Sie Benutzer und Tenants unter aktivem E-Mail-Schutz ganz einfach.
Reduzierte Abhängigkeit vom Support	Diagnostizieren Sie inaktive Postfächer schnell und eigenständig.