# Fouten tijdens de CrowdStrike EDR-configuratie Als u tijdens het installeren/verwijderen van CrowdStrike Falcon Sensor op een blokkering of fout stuit, volg dan deze best practices: * Nooit het installatie- of verwijderingsproces handmatig onderbreken (niet geforceerd afsluiten in Taakbeheer). * Wijzig tijdelijk de DNS-server van de computer door de netwerkinstellingen aan te passen. * Schakel de Windows Firewall tijdelijk uit en start het proces opnieuw. * Installeer de Bluetooth-stuurprogramma's opnieuw vanaf de website van de computerfabrikant. * Sluit/verwijder vóór de installatie van CrowdStrike alle antivirusprogramma's die al op de computer staan om mogelijke conflicten te voorkomen. Hier zijn de meest voorkomende fouten die kunnen optreden tijdens de implementatie van EDR — en de bijbehorende oplossingen om ze snel op te lossen. ### Netwerkprobleem Foutmelding: *Falcon kon geen verbinding maken met de CrowdStrike-cloud. Controleer uw netwerkconfiguratie en probeer het opnieuw.* In veel gevallen wordt de toegang geblokkeerd door een centrale netwerkbeveiligingsoplossing (bijv. een proxy of DPI-filter). De oplossing is dan om de benodigde netwerkverbindingen open te zetten. ### Conflict met bestaande antivirussoftware Foutmelding: *Dit programma is niet ontworpen om op Windows te draaien...* Dit duidt meestal op een conflict met een reeds geïnstalleerd antivirusprogramma. De oplossing is ervoor te zorgen dat, vóór de installatie van de EDR, de incompatibele antivirussoftware wordt verwijderd. ### Verouderde Windows-versie Foutmelding: *CrowdStrike Falcon voor Windows x64 is alleen compatibel met Windows 10, Windows 11...* Dit betekent doorgaans dat het installatieprogramma dat u gebruikt niet compatibel is met uw Windows-versie. De oplossing is om de juiste versie van het installatieprogramma voor uw besturingssysteem te downloaden. ### CrowdStrike is al geïnstalleerd Foutmelding: *Voer de Falcon-onderhoudstoken voor deze host in.* Dit betekent dat het uitvoerbare bestand al op uw computer is geïnstalleerd. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.stoik.io/help/help-nl/stoik-mdr/edr-setup-crowdstrike/edr-main-module/errors-during-crowdstrike-edr-setup.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.